不良解析＆品質改善 クレーム(不具合)対応 　 お客様に納入された製品に万が一不具合が発生した場合、お客様からの情報に基づき、(１)不具合現象の確認、原因の究明、分析が徹底的に行われます。これにより原因が確定すると、(２)対策、改善、効果の確認を実施、(３)全部門への情報のフィードバック、(４)関連部門での類似不具合検討、(５)分析結果・改善点のデータベース化、等の活動がなされ、この不具合は完結します。この間、お客様には品質保証部門が適宜報告致します。 また、私どもは、お客様の期待にそえるよう新しい不良解析技術の導入を絶えず行なっております。 不具合品処理フロー